上門服務(wù)為客戶的BESEP產(chǎn)品提供在購買地區(qū)以外的服務(wù)與支持。BESEP提供的該服務(wù)僅限于在中國大陸地區(qū)。當(dāng)客戶在其所在國家或地區(qū)之外遇到問題時(shí)，可在支持其產(chǎn)品的任何國家或地區(qū)要求獲得全球服務(wù)。服務(wù)細(xì)則和部件供貨情況在不同國家或地區(qū)會(huì)有所不同?？蛻魬?yīng)明確，受產(chǎn)品所在地距離和交通狀況影響，各地提供的上門服務(wù)反應(yīng)速度會(huì)有所不同。
    客戶可通過三種途徑獲取技術(shù)支持,客戶可呼叫：
? 其當(dāng)前所在地區(qū)的呼叫中心
? 報(bào)價(jià)單上的客戶服務(wù)代表或技術(shù)支持代表
    如果需要維修，BESEP技術(shù)人員將通過客戶所在地的呼叫中心安排服務(wù)。BESEP不排除上門服務(wù)可能由BESEP服務(wù)合作伙伴提供。
服務(wù)概述
    BESEP所面向的所有終端客戶在服務(wù)期限內(nèi)均可享受Web支持和森姆達(dá)技術(shù)支持服務(wù)。如果產(chǎn)品發(fā)生故障，客戶可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)登錄BESEP網(wǎng)站服務(wù)專區(qū)，搜索查詢專項(xiàng)產(chǎn)品服務(wù)或通知BESEP為客戶上門提供技術(shù)人員和所需部件。上門支持服務(wù)將在客戶提出服務(wù)請求的國家和地區(qū)內(nèi)提供，且限于有能力提供客戶所購產(chǎn)品和部件的國家和地區(qū)。
    具體服務(wù)年限請見報(bào)價(jià)單，該期限過后的在線支持服務(wù)需要根據(jù)BESEP服務(wù)條款確定，如需另行付費(fèi)，BESEP將在第一時(shí)間通知客戶。盡管存在服務(wù)年限的規(guī)定，易損件、電池和其他等BESEP耗材和附件按照特定的支持服務(wù)進(jìn)行。
    其它重要信息
    機(jī)密性或?qū)Ｓ袡?quán)利主張?？蛻粼手Z，任何提供或發(fā)送至BESEP(通過電話、郵件或其它方式)的信息或數(shù)據(jù)非客戶機(jī)密或?qū)Ｓ小?
    本服務(wù)說明服從客戶與BESEP簽署的更高級別協(xié)議的條款、條件，并作為其補(bǔ)充。在此類協(xié)議不存在的情況下，本文將受BESEP標(biāo)準(zhǔn)的銷售、服務(wù)和技術(shù)支持條款和條件的限制并作為其補(bǔ)充，后者可致函索取或訪問www.ankaraescorteryaman.com 獲得。在本文與此類條款或條件相抵觸時(shí)，應(yīng)以本文為準(zhǔn)。BESEP有權(quán)對本文及其描述的產(chǎn)品和服務(wù)隨時(shí)進(jìn)行增補(bǔ)或修改，恕不另行通知。